میز خدمت سازمان ملی زمین و مسکن

شرح خدمت

راه‌اندازی کامل سامانه پیشخوان ارباب رجوع برای ثبت درخواست‌های ارباب رجوع محترم دانشگاه و کاهش مراجعات حضوری ایشان ارتباط این سامانه با سامانه اداری گام برقرار بوده و بعد از تایید نهایی هر درخواست توسط دبیرخانه مرکزی،  ارسال می‌شود.

پیشخوان ارباب رجوع همچنین به عنوان یک نقطه تماس بین سازمان و مشتریان عمل می‌کند که مشتریان می‌توانند بعد از ثبت درخواست‌های خود، وضعیت و گردش آنها را پیگیری کنند. این سامانه با پشتیبانی از فرایندهای هوشمند، به عنوان مکمل سیستم‌های اتوماسیون اداری  درخواست‌های ورودی به سازمان را به گردش انداخته و ثبت، ارجاع، انجام و خاتمه آنها را مدیریت کرده و گزارش می‌دهند.