پرسش پاسخ
1. شرایط متقاضیان مسکن مهر چیست؟ براساس آئین‌نامه اجرائی ماده 1 قانون ساماندهی و حمایت از تولید و عرصه مسکن: الف. فاقدین مسکن (افراد سرپرست خانواری که خود و افراد تحت تکفل آنان از تاریخ 1/1/1384 (تاریخ اجرای قانون برنامه چهارم توسعه) فاقد زمین مسکونی یا واحد مسکونی بوده و از تاریخ 22/11/1357 از هیچ یک از امکانات دولتی یا امکانات نهادهای عمومی غیردولتی مربوط به تأمین مسکن شامل زمین، واحد مسکونی و یا تسهیلات یارانه‌ای خرید و یا ساخت واحد مسکونی استفاده نکرده باشند. ب. متأهل و یا سرپرست خانوار ج. دارای حداقل پنج سال سابقه سکونت در شهر مورد تقاضا تبصره- افراد زیر می‌توانند بدون شرط تأهل و بدون شرط سرپرست خانوار بودن در زمره متقاضیان واجد شرایط قرار گیرند: - زنان خودسرپرست مشروط به داشتن حداقل 35 سال سن - نخبگان علمی با معرفی بنیاد ملی نخبگان کشور
2. آیا می‌دانید اراضی شهری شامل چه نوع زمینهایی است؟ زمینهایی است که در محدوده و حریم شهرها و شهرک‌ها قرار گرفته است.
3. آیا می‌دانید اراضی موات شهری به چه نوع زمینهایی اطلاق می‌شود؟ زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء (قبل از تاریخ 5/4/58) نداشته باشد. زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء (قبل از تاریخ 5/4/58) نداشته باشد. زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء (قبل از تاریخ 5/4/58) نداشته باشد. زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء (قبل از تاریخ 5/4/58) نداشته باشد. زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء (قبل از تاریخ 5/4/58) نداشته باشد.
4. آیا می‌دانید اراضی بایر شهری چیست؟ زمینهایی است که سابقه عمران و احیاء داشته و به تدریج به حالت موات برگشته است اعم از آنکه صاحب مشخصی داشته یا نداشته باشد.
5. اراضی دایر شهری به کدام اراضی اطلاق می‌شود؟ زمینهایی است که آن را احیاء و آباد نموده‌اند و در حاضر مورد بهره‌برداری مالک است.
6. منظور از اراضی دولتی چیست؟ کلیه زمینهای متعلق به دولت از قبیل ملی، موات، بایر و دایر تملک شده، خالصه، مستحدث، ساحلی و حریم که بنام دولت دارای سند بوده یا در جریان ثبت به نام دولت است. همچنین کلیه زمینهایی که طبق قوانین و مقررات و آراء کمیسیونهای مربوط ، ملی یا موات تشخیص گردیده اعم از آنکه بنام دولت ثبت شده یا نشده باشد. (ماده 13 قانون زمین شهری و ماده 33 آئین‌نامه اجرایی آن).
7. آیا می‌دانید اراضی ملی (شهری) چیست؟ اراضی که در اجرای ماده (2) "قانون حفظ و حمایت از منابع طبیعی و ذخایر جنگلی" یا ماده (56) "قانون حفاظت و بهره‌برداری از جنگلها و مراتع" یا ماده واحده "قانون تعیین تکلیف اراضی اختلافی موضوع ماده 56 قانون حفاظت و بهره‌برداری از جنگلها و مراتع" ملی تشخیص گردیده یا می‌گردد و پس از ورود به محدوده و حریم شهر به استناد ماده 10 قانون زمین شهری و ماده 20 آئین‌نامه اجرایی آن و ماده 6 اساسنامه سازمان ملی زمین و مسکن در اختیار وزارت راه و شهرسازی (سازمان ملی زمین و مسکن) قرار گرفته یا می‌گیرد.
8. نمایندگی دولت در اراضی دولتی شهری به چه سازمانی محول شده است؟ نمایندگی دولتی در مورد اراضی دولتی واقع در محدوده و حریم شهرها و شهرک‌ها با "سازمان ملی زمین و مسکن" است.
9. آیا می‌دانید مالکیت اراضی موات شهری از آن کیست؟ کلیه زمینهای موات شهری اعم از آنکه در اختیار اشخاص یا بنیادها و نهادهای دولتی یا غیردولتی باشد در اختیار دولت جمهوری اسلامی است و اسناد و مدارک مالکیت گذشته ارزش قانونی ندارد. ادارات ثبت اسناد و املاک مکلفند به درخواست وزارت راه و شهرسازی اسناد آنها را بنام دولت صادر نمایند مگر آنکه از تاریخ 22/11/1357 توسط دولت واگذار شده باشد. (ماده 6 قانون زمین شهری ). قبول تقاضای ثبت زمینهای موات از اشخاص مطلقاً ممنوع است و ادارات ثبت مکلفند قبل از پذیرش ثبت زمینها به نام اشخاص و ادامه تشریفات ثبتی زمینهای ثبت شده و افراز و تقسیم و تفکیک آنها، موافقت کتبی وزارت راه و شهرسازی را اخذ نمایند. (بند 10 ماده 19 آئین‌نامه اجرایی قانون زمین شهری).
10. نحوه واگذاری اراضی دولتی با کاربری‌های عمومی به سازمان دولتی : طبق ماده 100 از قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت مصوب 27/11/80 به وزارت مسکن و شهرسازی (سازمان ملی زمین و مسکن) اجازه داده می‌شود نسبت به واگذاری اراضی دولتی با کاربری عمومی (آموزشی، ورزشی، بهداشتی و فرهنگی) به سازمان دولتی ذیربط به قیمت تمام شده و بخش غیردولتی به قیمت کارشناسی روز به صورت اجاره به شرط تملیک (حداکثر بیست ساله) اقدام نماید.
بنده وارد پنجره ملی خدمات دولت هوشمند شده‌ام، شماره موبایل خود را وارد کرده‌ام و کد امنیتی را هم وارد کرده‌ام کدی برای بنده آمده و با واردکردن کد وارد سامانه شده‌ام ولی نمی‌دانم چه کاری انجام دهم؟ ابتدا باید نکاتی را که سامانه برای شما نشان می‌دهد مطالعه کنید و با قبول کردن این شرایط وارد سامانه می‌شوید اطلاعات هویتی خود را به درستی وارد کنید و ادامه مراحل را انجام دهید.
بنده از پیشخوان تماس می‌گیرم به چه صورت باید ثبت‌نام متقاضی را در سامانه پنجره واحد انجام دهم؟ اول اینکه متقاضی باید حتماً حضور داشته باشد چون بعد از اینکه شماره موبایل متقاضی را وارد کرده‌اید کد برای متقاضی ارسال می‌شود و طبق کدی که برای متقاضی آمده با واردکردن کد وارد کارتابل متقاضی می‌شوید و می‌توانید ادامه ثبت‌نام را انجام دهید.
از کجا متوجه شویم که باید در گزینه نوع خدمت، خدمت مجوز یا خدمت استعلام را انتخاب کنیم؟ گزینه استعلام برای تشخیص نوعیت (کمیسیون ماده 12) و سازمان منابع طبیعی و بنیاد مسکن می‌باشد. انتخاب گزینه خدمت مجوز برای گرفتن مجوزها تغییر کاربری سازمان امور اراضی و ... می‌باشد.
به چه دلیل کد رهگیری بنده در سامانه دیده نمی‌شود؟ در زمان ثبت‌نام ممکن است شما خدمت مجوز را انتخاب کرده باشید و کدرهگیری شما در درگاه مجوزهای سازمان مربوطه دیده شود.
بنده خانه‌ای به اسم فرزندانم است ولی فرزندانم زیر 18 سال هستند و با شماره موبایل فرزندانم نمی‌توانم وارد سامانه شوم؟ شماره موبایل به اسم فرزندان نیست به اسم والدین هست ابتدا یکی از والدین با مشخصات خود به عنوان متقاضی وارد شود و در ادامه مراحل حتماً باید گزینه مالک شخص دیگری است (که شامل فرزندان شما می‌باشد) را انتخاب کنید.
برای وارد شدن به سامانه پنجره واحد مدیریت زمین باید به چه صورت اقدام کنیم؟ به نشانی www.zamin.gov.ir مراجعه کنید.